JEWELRY MIURA

三浦貴金属店は、お客様との対話を大切にしております。

当店は工房ということもあり、従来の店舗以上に技術的なことやデザイン的なことにも踏み込んでお話しをしております。
下記に載っていない場合、お気軽にお問合せ下さい。

ブライダルについて

母のダイヤを 使って婚約指輪を作りたいのですが
可能です。当店はリフォームに最も力を入れております。使用したいダイヤモンド(枠についている場合、枠ごとお持ち下さい)などを直接当店へお持ちください。
サプライズで婚約指輪をプレゼントしたいのですが、サイズ が分かりません
サイズが分からなくても製作は可能です。大体のサイズでお作りし、お渡しした後にサイズ調整致します。*サイズがはっきりしない場合、内側の刻印は調整後になります。サイズ直し工賃は無料です。(大きくされる場合は地金代1サイズ+400円かかります)
納期はどれくらいですか
基本的に ご注文から1ヶ月程度です。お渡しする日にち決まっている場合、日程の調節を致しますが、メレダイヤの石留めがある場合、最短でも2~3週間かかります。
予算を限りなく抑えたいのですが、相談できますか
可能です。加工費はデザインによって変わるため、当店で一番安くお作りできる方法をご提案させていただきます。
結婚指輪を2本で10万円以内で作りたいのですが
可能です。デザインは限られますが、プラチナ900で、細い物でしたら、1本3万円~4万円程度です。ブライダルページに載ってますので、ご覧ください。
サイズ直し・磨き・洗浄は、購入後料金はかかりますか
アフターサービスは無料です。サイズを大きくする場合、地金代1サイズ+400円程度かかります。例外として、注文時にアフターサービスが有料になる場合は予めお伝えします。
購入後でも刻印を入れることは可能ですか
可能です。20文字まで2.500円~3.000円程度、21文字以降1文字+100円かかります。
作りたいデザインがあるのですが、どのようにしたらいいですか
デザインが載っている雑誌やカタログ、サイト内のデザインページの印刷で大丈夫です。直接お持ち下さい。また、ページを来店時にスマートフォンなどでお見せいただいても大丈夫です。
HPに掲載されているデザインと同じようなデザインの見積もりをお願いしましたが、加工費が数千円違いますが
もちろん多少は異なります。全てのお客様が同じ種類・同じ形(石のカット)・同じ大きさの石をお持ちであれば変わることはありませんが、そんなことはあり得ません。物によっては簡単に作れる場合もあれば、石が大きく厚みがある物であれば作り方を変えなければならない場合もあります。その差で見た目は同じ感じでも数千円程度の誤差は生じる場合があります。
カラーダイヤを使いたいのですが
もちろん可能です。カラーダイヤは常に置いてあるわけではありませんので用意に数日~1週間程度かかることがありますので、その場で確認したいなどが御座いましたらご来店数日前にお伝え下さい。土曜・日曜日・祝日を挟む場合は遅れる場合があります。
ブランド店と全く同じデザインになりますか
デザインの雰囲気などは可能ですが、寸分狂わず全く同じ寸法や細部の細かなデザインもまるっきり同じというわけにはいきません。見本が手元にあれば話は変わってきますが、基本的にブランドホームページの写真やカタログからお作りしますので、写真に掲載されていない部分や寸歩なども事細かく掲載されておりませんので、まず不可能かと思います。
〈再現できる範囲〉
・ 掲載されている部分
・ デザインの雰囲気
・ お客様のこだわりがある場合はその部分(ブランドのロゴや商標権など何らかの法律に触れそうな場合はお断り致します)

リフォームについて

リングからペンダントにリフォームする場合、いくらくらいかかりますか
詳しくは打ち合わせ後になりますが、シンプルな物の場合、加工費15.000円~地金が余りますので、下取りすると数千円程度です。ネックレスは別です。リフォームページに載ってますので、ご覧ください。
地金は余れば下取りしてもらえますか
可能です。その日の相場で下取りし、合計金額より差引致します。当店の買取・下取り金額は田中貴金属店のリサイクル価格にて買取させて頂きます。
※ 土・日曜日・祝日は市場が休みですので、その場合は市場が休みの前日の相場で取引致します。
手持ちのメレダイヤでは足りないのですが、品質を合わせて追加してもらえますか
可能です。ダイヤモンドは品質により価格も変わるため、一度お持ちください。
どのようなデザインでも作れますか
基本的には可能ですが、商標権などの法律に触れる場合はお作りできません。
リフォームの途中で見ることは可能ですか
可能です。石を入れてからでは修正できないため、再度ご来店していただく手間がかかってしまいますが、途中での下見をお勧め致します。
プラチナで作ってもらいたいのですが、手持ちがK18しかありません
プラチナが無くても、プラチナでお作りすることは可能です。K18を等価交換致します。さらに、不要な地金は全て使えますので、「これも使える?」と思った物は全てお持ちください。余れば、合計金額より差し引くことが出来ます。(その逆も可能です。)
HPに掲載されているデザインと同じようなデザインの見積もりをお願いしましたが、加工費が数千円違いますが
もちろん多少は異なります。全てのお客様が同じ種類・同じ形(石のカット)・同じ大きさの石をお持ちであれば変わることはありませんが、そんなことはあり得ません。物によっては簡単に作れる場合もあれば、石が大きく厚みがある物であれば作り方を変えなければならない場合もあります。その差で見た目は同じ感じでも数千円程度の誤差は生じる場合があります。
カラーダイヤを使いたいのですが
もちろん可能です。カラーダイヤは常に置いてあるわけではありませんので用意に数日~1週間程度かかることがありますので、その場で確認したいなどが御座いましたらご来店数日前にお伝え下さい。土曜・日曜日・祝日を挟む場合は遅れる場合があります。
ブランド店と全く同じデザインになりますか
デザインの雰囲気などは可能ですが、寸分狂わず全く同じ寸法や細部の細かなデザインもまるっきり同じというわけにはいきません。見本が手元にあれば話は変わってきますが、基本的にブランドホームページの写真やカタログからお作りしますので、写真に掲載されていない部分や寸歩なども事細かく掲載されておりませんので、まず不可能かと思います。
〈再現できる範囲〉
・ 掲載されている部分
・ デザインの雰囲気
・ お客様のこだわりがある場合はその部分(ブランドのロゴや商標権など何らかの法律に触れそうな場合はお断り致します)
修理日数はどれくらいですか
簡単な物に限り、午前中受付の場合は当日仕上げも可能です。が実物を見せていただいてからの判断ですので、お客様自身で判断されないようにお願い致します。使用する日にちがお決まりでしたらなるべく早くご来店いただきご相談下さい。

修理日数の目安です
・サイズ直し ~4日程度
・ネックレスロー付け ~2日程度
・レーザーロー付け 1週間~10日
・新品仕上げ ~2日程度
・糸変え 1日程度
※ 納期はあくまで目安です。加工の混み具合・修理の本数などで前後致します。
※ 職人しか判断が出来ませんので、お急ぎの場合はご来店前に必ずご連絡下さい。大体は居りますが、諸事情で席を外す場合があります。
材質が分からないのですが、修理は可能ですか
実物を見てからの判断ですが、他店で断られた物も多数修理しております。材質が分からない場合、火をあてられないものがほとんどですので、レーザーロー付け可能であれば、直る場合がありますので、諦める前にお持ちください。
掲載料金より高くなる場合はありますか
あります。お客様お一人お一人お持ちの品も違えば、壊れ方も違います。掲載している料金は基本料金です。追加料金がかかる場合を載せますと膨大な量になりますので、修理ページ以外での掲載は控えさせていただきます。
他店で断られてしまいましたが、修理を引き受けてもらえますか
基本的には何でもお受けいたします。が、お客様の同意が必要になります。断られる=デザインが変わってしまう・修理困難。ですので、場合によっては同意が得られない場合はお受けできません。 ピンクゴールド製品はお受けできない場合がほとんどです。
修理可能かをメールで問い合わせをしたいのですが、行ったら返信内容と変わることはありますか
御座います。お電話よりかは確率的には減りますが、申し訳ありませんが0では無いです。修理はお客様それぞれ壊れ方も違えばデザインも違います。画像で大まかに判断することはできても直接見せていただいたら修理が厳しい場合もあります。
修理料金を知りたいのですが
基本料金は修理ページに掲載しております。修理内容によっては困難な物などもありますので、全てが基本料金で修理可能なわけではありません。幅が広い物やサイズを直す際に石が緩んでしまう物など修理内容によっては追加料金がかかる場合はありますので、直接ご来店いただくか、メールでお問い合わせ下さい。
どのような物でも直りますか
申し訳ありませんが全ての物を直すことは不可能です。他店で断られたなど多くのお客様が頼ってご来店いただいておりますが、直らない場合もあります。遠方で来店し直らないと困る・・・。などの場合はお問い合わせページから画像添付いただき当店へ送信下さい。職人がみて大まかですが判断させていただきます。必ず画像添付をお願いします。文章のみですと判断することができないかと思います。
断らない姿勢をとっているとはどう言うことでしょうか?
全てのデザインが全て直るわけではないことは予めご理解下さい。ブランド店で売られている物で全てではないですがデザインによっては直す事を考えていない物も御座います。「買ったお店で直らない」「他店で直らない」と言われてしまった物を持ち込まれた時に、最後の砦としてなんとか直そうと言う事です。作ったブランド店などが直せない物を当店では完璧に直すと言う事ではないことは予めご理解下さい。直らないと言われた物でも完璧直る物も御座いますし、直した痕が分かるが直る物も御座います。
予約は必要ですか
当店は予約制ではありません。予約制にしてしまいますと、次のお客様の予定時間になってしまいますと、打ち合わせを終わらなければなりません。また、お客様に慌てさせてしまいます。宝飾品は高いお買い物ですので、ゆっくりと時間をかけて納得していただくことが大切ですので、先客のお客様を優先的に対応させていただきます。
先客がいた場合の対応はどのように
上記の通り当店は予約制ではありません。先客のお客様が終わり次第の対応になります。テーブルは2ヵ所、最大で2組または3組の対応は可能です。万が一、全て埋まっていた場合、店内は狭い為、連絡先をお聞きし、外出していただき、終わり次第連絡させていただく形になります。その日のうちであれば、終わり次第優先的に対応させていただきますが、後日になる場合、予約制では無い為、また先客がいる場合、終わり次第の対応になります。
途中で変更・キャンセルはできますか
可能ですが、作業に入っている場合、加工費の3分の1~半分。作業を終えている場合は、3分の2~全額のお支払いを請求させていただきます。また、作業前でも、お客様の注文後、必要な物を仕入れていた場合は、その分の請求はさせていただきます。お支払いただけない場合、全て赤字となってしまいますので、申し訳ありませんが、何らかの措置を取らせていただきます。
納期を急遽早めたいのですが
可能ですが、今日・明日というのは対応できないと思います。もし、石留めがある場合、石留め作業は非常に細かく、石が相手で、急いでやれば、欠けたり、割れたりと簡単な作業ではありません。可能な限りの対応になりますが、メールではなく、お電話で早めにお伝えください。また、スケジュール上、どうしても日程調整がつかない場合もありますので、必ず対応できるというものではありません。
郵送でも修理や加工は受けてもらえますか
可能ですが送っていただく前に電話かメールで当店にご連絡下さい。申し訳ありませんが、当店にお送りいただく際、事前連絡が無い場合や当店への送料着払いはお受けできません。返却時の送料は、合計金額が税抜き1万円以上になる場合は当店で負担させていただきます。
郵送での修理や加工のお支払いについて
基本的には加工・修理後返送させていただき、商品をご確認いただいた後にお支払をお願いしておりますが、下記の場合はお支払後に加工・修理を開始させていただきます。直接ご来店いただけるお客様ですと当店も安心ですが、納品後のトラブルを避けるためにご理解下さい。
※ 加工・修理見積りが2万円を超える場合
下取と買い取りでは金額は違いますか
はい。違います。下取の場合、加工・修理の加工費などで利益があるため、その日の相場で買い取りできます。が、買い取りのみの場合、当店の利益も多少含まないと商売できないため、買い取りのみの方が査定額は下がります。
指輪が抜けなくなってしまいました。切断できますか
当店での指輪切断は申し訳ありませんが受け付けておりません。滅多に無いとは思いますが、お客様の指を過って傷つけてしまう場合もあります。傷害となる場合もあり、私共ではどうする事もできませんのでご了承下さい。

切断をご希望のお客様は、最寄りの消防署に行き切断をお願い致します。豊田市消防本部など大きい所は連絡不要かと思いますが、その他の場合は念の為連絡する事をお勧めいたします。

切断するにあたり、ブランド名・石が入っている場合は1番遠い所で切断下さい。
(内側に刻印などが入っている場合は、切断後にしか確認する事が出来ないため、諦めるか運に任せるかの選択になるかと思います)

※ 直らないデザインもありますので、全てが切断後修復できるわけではありません。特にブランド品はデザイン重視のため直らない事は多いです。切断前に直接見せていただければ修理可能かの判断はできますが、電話のみですとはっきりとは分かりませんので、切断後に直らない場合もあります。その際の補償などの責任は一切負いません。
契約時、現金での支払いでしたが、やはりクレジットカードでの支払いに変更して欲しい
基本的にお支払い後の変更は申し訳ありませんがお断りしております。お支払い前でしたら可能ですが、下記の了承が必要です。
当店から現金でのお支払いをお願いする場合、加工費割引セール期間中や何らかの割引をした場合に限ります(必ず契約時にお伝えします)。
クレジットカードでのお支払いに変更した場合、割引対象から外れてしまいますので、契約時のお見積りより価格は上がってしまいますことのみご了承下さい。
※ クレジットカードのお支払いですと手数料が発生してしまいます。その分を現金でお客様に値引きをしている形となりますのでご了承下さい。
※了承いただけない場合、完成後の不当なキャンセルの場合は申し訳ありませんが何らかの措置をとらせていただきます。まだ何も仕入れていない場合、加工もしていない場合はキャンセル可能です。
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当店ではお客様の満足のために様々な試みをしております。
判らないこと、詳しく知りたいことなどございましたら、ぜひこちらの専用フォームよりお問い合わせください。
ご質問頂いた内容について丁寧に回答させて頂きます。